Envio de Encomendas e Portes

- O prazo de entrega pode variar ou atrasar, não é garantido da nossa parte que compram os prazos prometidos, não sendo da nossa responsabilidade esse atraso.

- Ao receber a encomenda aconselhamos a contar os volumes e comprovar o bom aspeto exterior da mercadoria.

- Na eventualidade de detetar algum dano exteriormente do volume, o cliente deverá antes de aceitar mencionar na folha/pda onde assina "volume com danos”, caso o produto esteja danificado tem de comunicar dentro de 24 horas, caso contrário o pedido de resolução é recusado.

- Na eventualidade de detetar algum dano que seja visível na mercadoria/produto, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente.

- Não serão aceites devoluções nem reclamações de produtos danificados no caso de não haver indicação de dano do Volume/Caixa.

- Alertamos ao facto que os produtos ( POR ENCOMENDA ) são produtos que não se encontram em stock, após pedido confirmado é feita encomenda ao fornecedor.

- As encomendas são processadas automaticamente pelo sistema, em caso de vários pedidos no mesmo dia, terá que enviar email a registar esse pedido manual de agregamento das várias encomendas, não sendo garantido que seja agregado.  

- Pagamentos pelo serviço MBWay e REF. MULTIBANCO, em caso de cancelamento a pedido do cliente, onde não esteja implicada uma falha de prazo de entrega ou algum erro por parte da DBR, essas mesmas taxas serão descontadas no valor devolvido.

- Preços incluem Iva á taxa legal 23%